Betreuung Fremdkunden

Novatime-Nutzern, die ihr System und die Hardware bei einem anderen Systempartner erworben haben, bieten wir individuelle Beratung bei der Installation von Updates oder Upgrades sowie allgemeine Unterstützung, z.B. bei Serverwechsel.
Wir übernehmen die Installation von Software und die Parametrierung von Hard- und Software. Auf Wunsch vor Ort oder per Fernwartung (z.B. Teamviewer) gemeinsam mit Ihnen.
Selbstverständlich beraten wir Sie bei der Erstellung von Arbeits-, Tages- und Abschlussplänen, allen Basisdaten wie z.B. Buchungsarten, Lohnarten, Workflow (Employee Self Service), Kalender usw.
Wir bieten alle Leistungen, wie unter "Betreuung gds-Kunden" aufgeführt, auch Fremdkunden an:

Inbetriebnahme / Servermigration / Systemzusammenlegung / Systemtrennung
Soft- und Hardware-Service
Consulting / Optimierung
Schulung / Kurzeinweisung
Sonderlösungen
Update und Upgrade.

Sie haben Fragen?
Wir informieren Sie gerne!

Novatime-Support
von gds Karlsruhe

Sie können den TeamViewer kostenlos herunterladen, indem Sie auf das blaue Icon klicken und anschließend für eine Verbindung mit uns aktivieren.

Beispiele zu den vier Hauptthemengebieten, bei denen wir Ihnen gerne weiterhelfen.

Software

Beratung, Schulung, Erstellung oder Optimierung von Arbeits-, Tages-, Abschlussplänen.
Erstellung/Anpassung von V-Regeln
Optimierung vorhandener Software-Update aller Versionen ohne Datenverlust auf die neueste Version
Module (von ADE bis Zutritt)
Modernisierung der vorhandenen Software

ZE-Terminals

Lieferung und Parametrierung der aktuellen ZE-Terminals verschiedener Hersteller. Reparatur älterer Geräte soweit möglich (solange Ersatzteile vorhanden).
Ersatz vorhandener Hardware durch moderne, kompatible Geräte

ZK-Terminals

Lieferung und Parametrierung der aktuellen ZK-Terminals verschiedener Hersteller. Reparatur älterer Geräte soweit möglich (solange Ersatzteile vorhanden).
Ersatz vorhandener Hardware durch moderne, kompatible Geräte

Zubehör

Lieferung aller gängigen Transpondertypen und Transponderformen (ProX, mifare, mifareDesfire, Legic usw.)
Lesegeräte zum Einlesen der Transpondernummern in die NovaTime-Software